PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

España peninsular y Baleares: Dos a tres días a partir de la fecha de envío.

Canarias: Debido al servicio de aduanas es posible que los envíos tengan un tiempo de espera mayor al peninsular.

Internacional: Una a dos semanas.

Siempre tendrás un código con el que podrás hacer seguimiento desde la web del transportista.

 

¿Qué pasa si no me encuentro en casa a la hora de recibir mi pedido?

Al realizar tu pedido te pedimos un número de teléfono para que la empresa de paquetería pueda llamarte si no estás en casa.

Si no logran contactar con el destinatario dejarán un aviso en el buzón para que puedas recoger el paquete en la oficina más cercana.

 

Pago, reclamaciones y devoluciones

El proceso de pago será siempre a través de PayPal, por lo que el pago siempre será seguro.

Si al recibir tu pedido hay algún problema contacta con nosotros vía email lo antes posible.

Analizaremos tu caso y tramitaremos una devolución y reenvío del pedido.